ソフトウェアからハードウェアへ、アクセシビリティ機能から製品のコア機能へ、最先端技術から数百万人の一般人の生活へ、インテリジェント音声アシスタントの開発は、技術、形態、そして商業市場において、幾度となく大きな変革を遂げてきました。多くの人々が、インテリジェント音声アシスタントが将来どこへ向かうのか、興味を抱いています。

実は、これはそれほど予測が難しいことではありません。インテリジェント音声アシスタントの発展を振り返ると、その核心は、技術の供給をユーザーのニーズに応える価値へと継続的に転換することにあることがわかります。技術と製品が成熟するにつれて、インテリジェント音声アシスタントと会話型AI技術はますます多くのユーザーニーズに対応できるようになり、商用市場は拡大し続けるでしょう。

ユーザーニーズへの対応は、音声アシスタント競争の後半と言えるでしょう。この競争のメインテーマは、既に特定・予測可能です。例えば、マズローの欲求階層モデルに倣って、ユーザーニーズを段階的に分類し、現在のインテリジェント音声製品がどのレベルに到達しているかをまとめることができます。

この見解を裏付ける最新の証拠が、新たに発売されたXiaodu Smart Screen X10です。X8に続く次世代フラッグシップ製品であるXiaodu X10は、「ユーザーニーズの尊重」というキーワードを体現しています。

尊敬は、実はマズローの欲求段階の4番目のレベルです。製品は尊敬を提供することで市場での認知度を高めます。このレベルの最もよく知られた例はダイヤモンドです。

ダイヤモンドの受け入れの歴史を振り返りながら、Xiaoduの現在とインテリジェント音声アシスタントの未来を垣間見てみましょう。

音声アシスタントとダイヤモンドの共通点

ダイヤモンドは20世紀の商業的奇跡と言えるでしょう。それは、ダイヤモンドがマズローの欲求段階において驚くほど高いレベルを達成したからです。

ジュエリーは、ジュエリー自体の輝きによってユーザーの生理的欲求を満たすだけでなく、高い価値の保持によって安心感をもたらし、世間の注目やファッション性によって社会的欲求を満たします。さらに重要なのは、ダイヤモンドが家族や結婚の約束となり、ダイヤモンド自体が尊敬の念、パートナーから尊敬され社会に認められているという感覚を象徴するようになったことです。

実際、ダイヤモンドとインテリジェント音声アシスタントの商業的本質には、奇妙な共通点があります。どちらも多様な価値を究極的に担う存在であり、様々なレベルでユーザーのニーズを満たす可能性を秘めており、そして非常に幅広い社会的受容性を得ているのです。ダイヤモンドに憧れ始める少女であれ、SF映画の音声アシスタントに魅了される少年であれ、その共通点は、特定の形態を基盤としながらも、その形態をはるかに超える価値への期待を抱いている点にあります。

音声アシスタントを初めて使うと、無意識のうちにそれを実在の人物と結びつけます。これは他のテクノロジーでは代替できないものです。女の子が彼氏が指輪を取り出すのを見たとき、それを炭素系の鉱物とだけ結びつけるわけではないのと同じです。

ダイヤモンドがマズローの欲求階層を満たすことができるのと同じように、インテリジェント音声アシスタントの先駆者たちもマズローの欲求階層に基づいたインフラを構築し始めています。

マズローのピラミッドの小規模な構築

マズローの欲求階層説（生理的欲求、安全欲求、社会的欲求、承認欲求）は、しばしばピラミッド型に表されます。これは、基本的な欲求がより完全に満たされるほど、その満足感が次のレベルの欲求へと波及していく可能性が高くなるためです。

音声対応スマートハードウェアの場合、マズローの欲求階層説は、低次の欲求を満たすという確固たる基盤の上にのみ構築されます。しかし、反例は数多く存在します。例えば、多くのスマートスピーカーは基本的な会話や起動機能さえ正確に実行できないため、後続のニーズは当然ながら無視されてしまいます。ソーシャルメディアでの話題作りを優先する製品もありますが、ユーザーは宣伝文句に惑わされて購入したものの、結局は役に立たず、結局は埃をかぶってしまいます。

したがって、マズローの欲求段階の上昇を達成するには、安定したピラミッド構造を段階的に構築していく必要があります。ここで、Xiaoduの開発は完全な「マズロー的」上昇を遂げていることがわかります。つまり、基本的なユーザーニーズを満たす段階で停滞することも、実際には実現できない高次の価値を空約束することもなかったのです。

音声インタラクションの生理的ニーズを満たす第一段階において、Xiaodu Assistantは業界をリードする音声インタラクション機能を備え、全二重ウェイクアップフリー動作や、1回のウェイクアップによるマルチターン対話など、極めて先進的な技術を誇ります。この基盤を基に、Xiaoduはより高度なユーザーニーズへの対応を開始しています。

例えば、セキュリティニーズの分野において、Xiaoduは卓越したハードウェアとソフトウェアの統合体験を提供します。音声インタラクションの信頼性はユーザーの信頼感を高め、正確でインテリジェントな監視機能とチャイルドプロテクション機能により、ユーザーはより高度なニーズをXiaoduに託すことができます。

さらに、社会的ニーズの領域では、Xiaoduは春節晩餐会でのクロスオーバー出演や「A Better Life」でのブレイクアウト役、それに続く今年のCCTVの大晦日晩餐会への出演や「Ace vs Ace」の新エースとしての登場により、人通りの多い場所での集中的な露出が実現し、Xiaoduは視聴者の間で話題の中心となり、幅広いブランド効果を生み出しています。

Xiaoduのソーシャル機能は、基本的な技術ニーズに基づいて構築されていることは特筆に値します。Xiaoduが広く認知され、ユーザーを魅了するたびに、それはXiaodu独自の機能と価値によるものです。ユーザーは期待される利用方法を実現することで、ソーシャルニーズをしっかりと満たし、音声ハードウェアの強制的なプロモーションによる「ダストトラップ」に陥ることを回避しています。

マズローの欲求階層の3層をすでに構築しているXiaoduの次の目標は、「尊重」です。

家族での使用を念頭に設計されたXiaodu Smart Screen X10は、外観、パフォーマンス構成、オーディオビジュアルリソース、AI音声制御など、製品の詳細において全面的なアップグレードを遂げました。さらに、機能とユーザーエクスペリエンスの面であらゆる年齢層に対応し、家族一人ひとりに、より思慮深くインテリジェントなユーザーエクスペリエンスを提供します。

外観デザインでは、世界的に有名な総合デザイン会社、シリコンバレーのトップデザインチームであるfuseprojectを招き、金属やメッシュなどの素材を組み合わせ、20mmのスリムボディと10.1インチの超大画面を実現し、スマートスピーカーの伝統的なプラスチック形式の常識を打破しました。

構成面では、Xiaodu X10は1280×800解像度をサポートする1​​0.1インチタブレットグレードのIPSスクリーンや、業界で最も充実したビデオリソースなど、一連の強力なアップグレードも施されています。機能面では、Xiaodu Smart Screen X10はインテリジェント音声制御においてさらなる飛躍を遂げ、画面全体の音声制御を可能にしました。子供から高齢者まで、あらゆる年齢層が学習コストゼロで音声制御を実現できます。また、視線追跡制御、ジェスチャー制御、音声認識、専用の子供・ペットケアモードなどのインテリジェントソリューションも搭載しています。

今年のフラッグシップ機である Xiaodu X10 は、技術的リーダーシップとデザインの革新性を兼ね備えていると言えます。その目標は非常に明確で、ファミリー ユーザーに独特の尊敬の念をもたらすことです。

リスペクト：インテリジェント音声の新たな旅

Xiaodu X10のユニークな特徴は、技術基盤、コンテンツエコシステム、そして製品機能を融合させることで、特定の垂直シナリオにおけるユーザーニーズへの対応力を強化していることです。高齢者の付き添い、子供の教育、視覚障害者の支援といった特殊なシナリオにおいて、全く新しいユーザーエクスペリエンスを提供します。

マズローの欲求階層説に当てはめると、「尊重」の欲求を満たすには、生理的能力（技術的リーダーシップに基づき、ユーザーの「聞く」「理解する」「会話する」という基本的な欲求を満たす）、安全の欲求（高齢者や子供のケアに必要な技術と製品の基盤）、そして社会的欲求（高齢者や子供がそれを知り、試してみたい、そして話題にできる）が不可欠です。これらの前提条件が満たされて初めて、Xiaodu X10は尊重の旅へと出発します。この観点から見ると、Xiaodu X10は過去のXiaoduハードウェアの集大成であり、蓄積された技術、コンテンツ、製品をフラッグシップレベルで融合させた製品と言えるでしょう。

Xiaodu X10 がどのようなニーズを満たしているかを詳しく見てみましょう。

1. 家の美観を尊重：Xiaodu X10は洗練されたデザイン美学を備えています。家に置くと、もはや目障りなテクノロジーの装飾品ではなく、家全体に溶け込み、インテリア美学の一部となります。

2. 未就学児のケアニーズへの配慮：Xiaodu X10は、親が科学的な視点で子どもの様子を観察し、いつでもビデオチャットで子どもと交流することを可能にします。また、親が自分の声で物語を語ったり、デジタルフォトフレームを作成したりすることもでき、親子双方のニーズに応えます。

3. 教育ニーズへの配慮：Xiaodu X10は、学齢期のお子様に最適な10.1インチの大画面を備え、豊富な教育リソースとリアルタイムのインタラクティブ機能を備え、お子様の成績向上に役立つ強力なツールです。さらに、幅広い知識とコンテンツのエコシステムを備え、お子様の包括的な発達ニーズに対応します。

4. 高齢者の仲間意識への配慮：Xiaodu X10は、高齢者が楽しめる豊富なコンテンツを、最もユーザーフレンドリーな方法で提供することで、高齢者にとって導入のハードルを下げています。また、様々なカスタマイズ機能を備え、高齢者の介護者や健康の専門家として活躍できます。ビデオ通話機能により、お子様はいつでも両親と会話を楽しむことができます。

Baidu X10は、多様な尊重の欲求を満たすことから始まり、インテリジェント音声アシスタントと関連ハードウェアをマズローの欲求階層の新たなレベルへと導きました。将来を見据えると、自己実現の欲求は業界の探求を待ち続けています。人々は、インテリジェント音声アシスタントを活用して能力を向上させ、潜在能力を解き放ちたいと考えるようになるでしょう。音声アシスタントの次の姿は、あらゆる人の成長、生活、そして仕事における伴侶であり、アシスタントとなることです。

未来の光は、あなたと音声アシスタントが一緒に灯すのを待っています。