まず最初に、私自身の経験からの本当の話をお話ししたいと思います。

10日間の待機の後、ようやく母と管理会社の許可を得て、買い物に出かけることができました。大切なマスクを着けて30分ほど列に並び、ようやくスーパーマーケットに入ることができた時、警備員にレジを要求されました。「こんなに人が並んでいたら、感染リスクが高まってしまうのでは？」と心の中で思いました。すると、隣の警備員がくすくすと笑いながら言いました。「仕方ないですね。それがルールなんです」

2020年、誰もが携帯電話を持っている時代なのに、なぜ非接触登録ができないのでしょうか？

たまに外出して家にいるだけの私たちと比べると、コミュニティの入り口や事業所、交差点などで奮闘している最前線で働く人たちは、おそらくより高いリスクに直面し、登録やスクリーニングの業務においてより大きな緊張感と困難に直面している。

その訪問以来、私は最前線で感染症データがどのように連携されているかに注目してきました。近年、中国全土で感染症の予防と抑制が主要なテーマとなっている中で、データテクノロジーと草の根レベルの取り組みの統合は、その物語において極めて重要かつ力強い章となっています。

中萌科技が2月5日に潜在的な防疫リスク情報を収集するための「小標閣」ミニプログラムを開始したと知りました。これにより、最前線の担当者は完全に非接触かつデジタル方式で情報調査を実施できるようになり、最前線の予防・抑制担当者の切迫したニーズを大幅に軽減し、感染リスクをさらに低減することができます。

この背後にある理由と兆候は、慎重に検討する価値がある。

草の根の防疫の姿：最前線の情報不安を軽減できるものは何なのか？

コミュニティ書記のシャオ・チャンさんは、大晦日を大雪の中、屋外で過ごしました。彼女が担当するコミュニティには数万世帯が住み、常に人の往来があります。しかし、防疫活動の必要性から、コミュニティに出入りする人々の情報を毎日確認し、健康状態を把握する必要が生じています。限られた人員の中で、彼らは日常業務を中断し、慌てて登録と確認に追われる日々を送っています。

2020年、シャオ・ジャンのように情報に基づいた感染予防・抑制の最前線に留まることは珍しくありませんでした。しかし、職場復帰者の急増を前に、シャオ・ジャンは非常に不安を感じていました。多くの人々の登録と健康管理の追跡は、彼女自身と同僚を肉体的にも精神的にも疲弊させていたからです。

疲労感以上に心を痛めるのは、意図的か否かに関わらず、情報提供を拒否したり隠蔽したりしていることだ。多くの人が書類に誤って記入したり、協力を拒否したりしているが、一つ一つを正確に確認することは彼らの体力的な限界を超えている。「無力だ」とシャオ・ジャンは言った。

疑いなく、感染症の予防・抑制活動は、オフラインデータ管理に特有の課題を突きつけています。一方では、管理人員が不足しており、登録作業だけでも既に膨大な量となり、情報の検証とリスク評価がさらに困難になっています。同時に、住民がパニックに陥り、濃厚接触を望まないのも理解に難くありません。

職場復帰ラッシュと「三段階検問、五段階検問」の感染予防・抑制状況下では、オフラインでの人員登録とデータ管理をより体系的に強化する方法を議題に上げる時期が来ています。最前線のデータニーズは、以下の3点にまとめることができます。

1. 接触のない安心感

現在、公共の場で活動する防疫要員の中心的な任務は、情報スクリーニングを実施し、A類感染者とC類濃厚接触者を特定し、B類無症状接触者の行動範囲を縮小することです。これはウイルスの蔓延抑制にとって大きな意義を持ちます。しかし、彼ら自身も多数の人々に囲まれており、業務量は非常に多くなっています。インターネットベースのツールは、オフライン作業を完全に代替し、非接触登録を実現します。

2. 情報収集の網羅性

過度な接触を避けるため、住民の警戒心と相まって、報告不足、報告漏れ、虚偽報告が非常に多く見られます。現場の職員に個々のケースを検証させるのは贅沢であり、現実的ではありません。より必要なのは、テクノロジーの力を活用してギャップを埋め、収集されたデータの有効性と完全性を確保するためのフォーマット化されたデータ仕様を提供することで、その後の調査と管理の基盤を築くことです。

3. インテリジェントデータアプリケーション

感染症予防・抑制のための登録手続きにおいて、私を含め多くの人が同じ疑問を抱いているのではないでしょうか。「これほど多くの紙の記録が散在している中で、それらを繋げずに潜在的なリスクをいかに迅速に特定できるのか？」現状では、患者が行動経路を記録し、それらの記録を集計・照合した上で警告を発するしかありません。インテリジェントなビッグデータ技術を活用することが唯一の解決策となるかもしれません。

前述の「登録不安」は、最前線の防疫従事者や一般市民の心に深く刻まれている、最も個人的かつ現実的な問題と言えるでしょう。データ・ビジネス・インテリジェンスを専門とする中蒙科技も、この課題を即座に認識し、迅速に「解決策」を提供しました。

複合薬と標的治療の両方が必要：中蒙の疫病予防へのアプローチ。

湖北省の支援に駆けつけた医療従事者は「この質問は私たちが設定したものではないが、私たちはそれに答えるつもりだ」と語った。

各地の公安局やコミュニティ、不動産管理会社が解決しなければならない情報収集・追跡業務は、新型コロナウイルス感染症が社会全体に突きつけた「新たな課題」だ。

その中で、テクノロジー企業の一員である中蒙は、複合医薬品であると同時に標的医薬品でもあるというテクノロジーが、感染症の予防と抑制活動において価値を持っていることを示してくれました。

なぜそんなことを言うのでしょうか?

テクノロジー企業として、私たちはターゲットを定め、その技術力を正確に活用して、特別な時代における社会の効率化の課題を解決する必要があります。オフラインデータは、今まさに最も重要なターゲットです。

この複雑なアプローチの理由は、最前線の調査、登録、報告だけでなく、中間プラットフォームにおけるデータの明確性、構造化、グラフロジック、早期警戒モデルも考慮する必要があるためです。また、人間の恐怖や欺瞞に対処するための機知と勇気、問題発見能力、意思決定支援能力も求められます。これは、プラットフォームの技術力だけでなく、製品思考と研究開発レベルも試されることになります。

それで、鍾孟はこの質問にどう答えたのでしょうか?

まず、郡や市レベルに至るまで、草の根レベルのニーズを理解する必要があります。

中蒙は2013年以来、下層市場へのサービス提供に注力しており、全国300以上の都市で事業を展開し、その範囲は4級、5級、6級都市にまで及びます。さらに、中蒙は長年にわたり、公共の場における各レベルの政府および公安部門のリスク予防・管理ニーズに応えてきました。この草の根レベルにまで及ぶサービスネットワークは、中蒙に需要を満たすための効率的なチャネルを提供しています。最近のパンデミックの際、中蒙は鉄道警察官向けの防疫物資の不足をすぐに把握し、最前線の警察官が大量のマスクを消費していることを発見しました。支援の要請に迅速に応え、中蒙は7つの思いやりのある企業と協力し、資金と労力を投じてロシアからマスク10万枚を購入し、全国65の支部の警察官に配布しました。

同時に、中蒙は最前線の防疫担当者が潜在的リスクを調査する過程で直面する困難にも触れ、迅速に開発リソースを動員し、自社の技術を無償で公開し、AIとビッグデータを活用した無料で疫病を調査できる新たなツールをリリースしました。

2 番目は、オフライン データ製品を提供する機能です。

我々の理解するところによると、中蒙が防疫最前線に無償提供した隠れた危険調査製品「小標閣」ミニプログラムは、同社のエンジニア数名が数日かけて開発し、2月5日にリリースされた。最前線の警察官、コミュニティの財産管理担当者、そして様々な組織や団体にすぐに採用された。

「小標閣」は開発期間が限られていたものの、その機能は草の根レベルの実情とデータ活用の可能性を十分に考慮したものでした。一方で、非接触型ミニプログラムでQRコードをスキャンすることで、フォームへの記入作業を迅速に完了し、複数の関係者間でデータを同期することができます。これにより、利用者の負担が軽減され、スタッフの機械的な作業が軽減され、情報の誤りや漏れが防止されるだけでなく、サービス提供中の密接な接触も回避され、感染リスクをさらに低減します。

同時に、「小標閣」は中蒙のAIとビッグデータ能力を最大限に活用し、情報収集後のインテリジェント処理をさらに強化します。例えば、主要な流行地域とのつながりを持つ人々への早期警告、主要人物の健康状態をリアルタイムでモニタリング、接触範囲の迅速な把握などが可能となり、捜査の効率化に大きく貢献します。

この無料オープンソース製品は、Zhongmengチームの誠実さを如実に反映しています。これほど短期間で基本的なアプリケーションに対応する包括的なインテリジェントソリューションを開発できたのは、Zhongmengが長年培ってきたデータインテリジェンス提供の経験と製品力によるものです。

さらに、長年にわたり培われてきたビッグデータに関する強固な基盤があります。

個々のユーザーの移動軌跡や身体状況のビッグデータ関係グラフを迅速に構築し、インテリジェントモデルを通じてユーザーの支払い、チケット旅行、宿泊などの情報を統合・分析して、潜在的な感染者を選別し、最前線の防疫作業を支援する能力は、主に中蒙が長年にわたるオフライン実体の深い耕作を通じて蓄積したデータ規模と技術力によるものです。

オフラインデータには、大規模な人口移動、複数ソースの異種データ構造、そして様々なシナリオシステムが含まれます。これらを組み合わせることで、意思決定者に多次元的な参考資料を提供できます。しかし、大規模なデータベースと正確で効果的なアルゴリズムモデルがなければ、データの比較と検証が困難になり、データの有効性を損なう可能性があることに留意する必要があります。データベースが基盤だとすれば、アルゴリズムは技術であり、どちらも目に見えないパンデミックに効果的に対抗するために不可欠です。

だからこそ、中蒙が開発した「小標薬」は、防疫という困難な課題を解決する「標的薬」であるだけでなく、データ、AI、研究開発を融合し、総合的な役割を果たし、防疫とスクリーニングの重要な機能をサポートする複合薬でもあるのです。

さあ、新たなスタートを切りましょう。ビジネス インテリジェンスの強力な障壁を突破しましょう。

馬の蹄の音が遠ざかり、角笛の音が静まり返る音は、この春節の最も胸を締め付ける余韻となっている。私たちは一致団結して感染拡大の予防と抑制に努めているが、長期にわたるロックダウンにより多くのオフライン事業が閉鎖に追い込まれ、倒産の報告さえあるという事実も直視しなければならない。

パンデミック後、実店舗ビジネスはどのように回復できるのでしょうか？これは懸念されると同時に、希望に満ちたテーマでもあります。そこで、オフライン経済への貢献に尽力する企業、Zhongmeng社に話を伺いました。

現在、実体経済の回復については、次の3つの点が重要だと思われます。

まず、オフラインのトラフィックが再編されつつあり、ビジネス変革が重要な局面を迎えています。

多くの中小企業は、パンデミックの影響を程度の差こそあれ受けています。無期限の営業停止に直面するだけでなく、苦労して築き上げた顧客基盤の徐々に失われ、消滅していくという課題に直面しています。しかし、市場が再開するにつれ、迅速に行動する企業は新たな先行者利益を獲得できる可能性も秘めています。

そのため、実店舗ビジネスはパニックに陥るだけでなく、避けられない回復に向けて万全の準備をする必要があります。この危機的状況は、顧客中心主義の重要性を改めて認識させました。パンデミックの間も顧客との接点を断ち切らないことはもちろん、営業再開後には、より良いサービスを提供し、ターゲット顧客との長期的な関係をいかに構築していくかが、経営者の覚悟の試練となります。実店舗のインターネット化を活用し、顧客を改めて理解する取り組みは、明らかに準備段階にあります。

第二に、オフラインビジネスにとって、技術革新は避けられない道です。

実体経済におけるデジタル化とインテリジェント化の波は、パンデミックによって一旦止まった。しかし、社会経済生活が正常に戻るにつれ、テクノロジーの活用は実体経済の最前線に戻り、その接点としてビッグデータが重要な役割を果たすようになるだろう。

中萌のオフラインデータ活用経験に基づき、オフラインコマースの技術変革は主に2つの側面に焦点を当てています。1つ目は、オフラインシナリオのデジタル化です。これは、「X人の顧客がX時X分にXX元を支払った」といった曖昧なデータを、消費者の性別、平均注文額、消費習慣、嗜好など、インテリジェントな分析をサポートするデータ資産に変換し、ユーザーの定着率を高めることを意味します。

第二に、インテリジェントマーケティングの側面があります。ポスターやH5ページなどのマーケティング活動を通じて中小規模の店舗が顧客維持を実現するには、膨大な学習時間とマーケティングコストがかかることは間違いありません。顧客獲得コストを削減し、成長とコンバージョンを追求することは、AIテクノロジー企業にとって間違いなくキラーアプリです。例えば、営業再開したコンビニエンスストアは、中萌のABM（AIot + Big Data + Marketing）インテリジェントテクノロジーを活用してユーザープロファイルを分析し、商品選択、マーケティングリズム、ソーシャルインタラクションに影響を与え、プライベートトラフィックプールを継続的に拡大することで、事業回復を自然に加速させることができます。

3番目に、目立たないようにして、自分の「知性」を向上させることに集中します。

簡単に言えば、これは経営者がスマートテクノロジーを活用する能力を指します。パンデミックの間、経営者は自宅に閉じ込められましたが、これは彼らにとって、思考を整理し、戦略を洗練させ、ターゲットユーザーを特定し、反復的な開発手法を検討し、事業の方向性を定める重要な時期でもありました。

データを通じて自社のビジネスを理解し、インテリジェントツールを活用して来店客数、顧客属性、再購入率を評価し、情報に基づいた開発上の意思決定を行う。これは多くの経営者が学びたいと思いながらも、時間とエネルギーの制約により実現できていないことです。Zhongmengは、オンラインスーパーストアの構築とオフラインビジネスのオンライン化を支援するための無料コースを近日中に開始する予定です。

これからの道のりは長く困難ですが、私たちは新たなスタートを切る準備ができています。この感染症との闘いは、社会のレジリエンス（回復力）の試練でもあることは明らかです。外出して登録するにしても、家に留まって貢献するにしても、今日、あらゆるセクターが直面している選択と反省は、障壁を打ち破り、希望に満ちた未来を約束する新たな道を築くプロセスを表しています。