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「テクノロジーとIT」は、中国の現在のビジネス市場、ひいては経済社会全体の発展において、極めて重要なテーマとなっています。私たち一人ひとりが時代の潮流の中で、この変革を身をもって体験しています。デジタル技術は、消費や娯楽からライフスタイルサービス、産業革新に至るまで、私たちの仕事と生活に深く浸透しています。多くのテクノロジー企業やIT企業が台頭し、ビジネス界で最も注目される「寵児」となっています。そして、さらに多くの企業がデジタル変革とアップグレードを進め、新興技術を積極的に取り入れながら、自らにとって最適な変革の道を模索しています。 需要側と供給側双方との継続的な連携と事業の洗練を通じて、テクノロジー・IT分野の発展の潮流と方向性は徐々に明確になりつつあります。真に生産力を強化し、テクノロジーの利他的な性質を最大限に引き出す企業、事業、そしてビジネスモデルこそが、将来の市場を席巻するでしょう。これは、2021年末現在、業界全体に見られる具体的な傾向でもあります。 iResearch Consultingは、テクノロジー・IT業界における最新の内外の変化に基づき、詳細な分析と概要を作成しました。第一に、需要が供給に影響を与えるという客観的な法則は、テクノロジー分野ではさらに顕著になっています。需要の増加、減少、統合、そして断片化はすべて、サプライヤーにさらなる迅速性と機敏性を求める大きな要因となっています。第二に、前回の需要に対応するために行われた技術研究開発、アーキテクチャの調整、そして事業レイアウトは、新たな需要の出現を促します。この需要と供給の循環的な相互作用を通して、2021年の中国のテクノロジー・IT業界は、より実用的、より現実的、より需要志向、そしてより人間中心的という、心強い変化を遂げていくことが明確に見て取れます。 年末と新年の始まりは、私たちに新たなスタートの機会を与えてくれます。テクノロジーとIT業界の進歩のスピードは止まることはありません。本日ここで概説したトレンドやビジョンの中には、すでに実現しているものもあれば、実現間近のものもあると私たちは信じています。そして最終的には、私たち全員が共に、魅力的なデジタルの恩恵を享受できるでしょう。
トレンド 1: 現実世界が全面的に軟化して、「デジタルワームホール」が形成されています。 物理世界を構成するすべてのものはデジタルでシミュレートされ、再構築されます。 デジタル技術は、現実世界のあらゆる構成要素（物質、関係性、思考を含む）を徐々にシミュレート・再構築し、データの追跡と予測、そしてシーンの再現とリハーサルを可能にするでしょう。デジタル技術とは、単一の技術を指すのではなく、一連の新興技術の統合的な応用を重視しています。 ビッグデータ、人工知能、クラウドコンピューティングを基盤とし、IoT、5G、ブロックチェーンといった技術を融合させ、現実世界を基盤とした包括的なデータシステムを構築することが、「デジタルワームホール」を解き放つ鍵となる。物理世界とデジタル世界の繋がりを徹底的に緩和することで、人々はデジタル技術によって構築された「デジタルワームホール」を自由に「旅」できるようになり、現実世界へのコントロールをさらに強化することができる。
トレンド2：クラウドサービスの民主化が新たな段階へ 「統合情報管理」は DevOps の狭義の定義に取って代わり、クラウド サービスは複雑さを簡素化します。 クラウド技術の発展とクラウドコンピューティングの概念の進化に伴い、クラウドサービスの利用障壁は絶えず低下しています。クラウド技術は専門技術部門や技術者から業務部門や一般ユーザーへと移行し、クラウドサービスの包括性は、広さと深さを兼ね備えた新たな時代へと移行するでしょう。 - 企業の組織構造においては、DevOpsに代表される「クラウドネイティブ部門」が非IT分野にも徐々に拡大し、「統合情報管理」の形成が加速する。
- クラウド製品は、個人の能力の限界を超えて、さらに簡素化され、より「ユーザーフレンドリー」なアプローチを採用することで、企業の管理者や一般ユーザーの参入障壁を下げ、デジタル技術のメリットの「普遍化」を実現します。
トレンド3：SaaS製品価値評価システムにおけるユーザー認識革命 ユーザーに目に見えるメリットと継続的なサービスを提供することは、SaaS ベンダーにとって重要な焦点です。
エンドユーザーエクスペリエンスの向上はSaaSベンダーにとって重要な焦点となりつつあり、SaaS製品の価値決定権はベンダー側からユーザー側へと移行しつつあります。製品ベネフィットとサービス価値は、SaaS製品の価値を評価する重要な基準となり、SaaSベンダーの健全な発展の重要な原動力となります。ベンダーは、SD（Software as a Service）とCSM（Customer Service Management）を通じて、エンドツーエンドのサポートサービスをユーザーに提供し、一貫した製品エクスペリエンスを確保しています。企業の目に見える収益に基づいて収益分配を決定するトランザクション SaaS は、一部のベンダーにとって今後の焦点となるでしょう。- 一方では、トラフィックの集約と注文の変換により、比較的断片化された上流および下流の企業が収益を生み出すのに役立ちます。
- 一方、トランザクション SaaS はベンダーに新たな収益源を提供し、顧客の粘着性と忠誠心を効果的に高めます。
トレンド 4: エッジ コンピューティングにより、クラウド業界はトラフィックをめぐる新たな戦いに突入します。 コンピューティング能力はセンターとエッジの間で動的にバランス調整され、エッジノードによってクラウドベンダーの交渉力が高まります。
技術の進歩は、パフォーマンスの向上とコスト削減を促進します。前世代のコンピューティングモデルの普及は、データ量とコンピューティング需要の増加を加速させ、既存の費用対効果のバランスを崩し、新たなサイクルの到来を招きました。同様に、データ量の増加は集中型クラウドコンピューティングのボトルネックにもつながりました。2020年から2030年は、エッジクラウドコンピューティングにとって重要な10年間となり、その台頭とその後の繁栄を象徴するでしょう。コンピューティングパワー革命はクラウド業界を新たなサイクルへと駆り立て、エッジノードはクラウドベンダーの将来の優位性を決定づける要因となります。クラウドサービス業界は、クラウドリソースの獲得競争からクラウド技術の獲得競争、そして最終的にはクラウドトラフィックの獲得競争へと移行しつつあります。5Gは、エッジコンピューティング時代における最も重要なネットワーク技術として広く認識されています。5Gユーザープレーン機能（UPF）は、ビジネスデータのローカルオフロードと分散を可能にし、エッジクラウドノードをさまざまなネットワークロケーションに柔軟に展開することを可能にします。エッジクラウド時代の到来により、5G 業界アプリケーションの商用化が促進されると期待されています。トレンド 5: クラウドを基盤として、ビッグデータと人工知能の波を解き放ちます。 クラウドベース、データ駆動型、インテリジェントな変革とアップグレードは、ビジネス変革と成長の新しい時代を切り開きます。
クラウド、データ、AIのハイパーコンバージド開発は、クラウドリソース、データリソース、AI機能の究極の分離と柔軟な連携を実現します。クラウドサービスの呼び出し、データ管理、AIモデルのトレーニング、アルゴリズムの反復といったリソースチェーン全体を連携させることで、基盤レベルでのクラウドリソースの割り当てと柔軟性の向上、データレイヤーでのAIプラットフォームとの効率的な統合、開発レイヤーでのアジャイル開発の品質と効率の向上を実現します。これにより、企業は開発から展開までワンストップのビッグデータインテリジェンスサービスを受けることができ、リソースの節約、アジャイル開発、高品質な実装を実現できます。トレンド6：ローコード/ノーコードの普及が産業変革を促進 開発モデルの高度化は、産業分業やビジネスモデルの変化を促進します。
需要と供給の両面に牽引され、ローコード／ノーコード技術の適用範囲は急増しており、汎用ローコード／ノーコード開発プラットフォーム（aPaaS）や組み込み型アプローチを通じて、ソフトウェア開発のあらゆる分野に浸透しています。この新たな生産性向上ツールであるローコード／ノーコードによって、ソフトウェア開発業界のチェーン、ITベンダーのビジネスモデル、そして企業のデジタルトランスフォーメーションモデルは変革を遂げつつあり、業界全体がより「効率的で、力強く、革新的」な新たな開発曲線へと向かっています。トレンド 7: クラウド ネイティブ テクノロジーが仮想化レイヤーの置き換えとアプリケーションの統合を推進しています。 クラウド ネイティブ テクノロジーはますます「インフラストラクチャ ベース」になりつつあり、IT アジリティの波を大きく推進しています。
クラウドネイティブ技術は成熟し、輝かしい新概念から、多くのベンダーが提供するクラウドサービスの標準機能へと徐々に移行しつつあります。この「インフラ化」の潮流は今後も深まっていくと私たちは考えています。今後、クラウドネイティブ技術は一方では、既存の仮想化レイヤーにまで浸透し、次世代OSレベルのインフラへと進化していくでしょう。これは、ベアメタルコンテナサーバーの適用やKubernetesによる従来の仮想マシンの置き換えといった形で現れています。他方では、クラウドネイティブ技術はデータベース、開発、運用といったクラウド製品へと深く統合され、これらの製品のアプリケーションパフォーマンスを向上させ、リアルタイム性、俊敏性、低コストといった面で製品イノベーションをもたらし、クラウドインフラレベルからITの俊敏性と使いやすさの波を牽引していくでしょう。トレンド 8: IT アーキテクチャはフラット化とプロセス化が進んでいます。 一部のリソースをアーキテクチャのシンプルさとビジネスの俊敏性のためにトレードオフする
デプロセッシングとは、生データ／アトミック機能とビジネスニーズの間の中間データ／ステップを削減または完全に排除すること、あるいは中間データ／ステップを自動化し、人間の介入なしにインテリジェントに完了させることを指します。これによりアーキテクチャが簡素化・フラット化され、ビジネスニーズへのリアルタイム対応が可能になり、俊敏性とイノベーションがさらに向上します。「使用前に綿密に分析する」と「分析後は触らない」という原則を放棄することで、このアーキテクチャはリソースの無駄をある程度省き、読み取り時の処理を確実にすることで、「硬直性」と「混沌」というパラドックスを打破し、企業がより少ない「エネルギー」でデジタルシステムの継続的な運用を維持できるようにします。 AIDCAファネルモデルとプライベートドメイントラフィック管理はどちらも、顧客／ユーザーを運用のためのリソースまたはトラフィックとして扱います。これらは通常、以下の特徴を備えています。- これは横断的な統計的観点に基づいていますが、個別の観点が欠けており、つまり単一の顧客ジャーニーの概念が欠けています。
- これはエンジニアリングの観点に基づいており、顧客に対する人間的な配慮が欠けています。
- 局所的な効果の観点に基づくと、ブランドへの全体的な焦点が徐々に無視されるようになります（たとえば、広告の単一段階のCTRを向上させるために、誇張された素材やクリエイティブなアイデアを使用するなど）。
- マーケティングと販売の観点から見ると、顧客/ユーザーが購入後に製品をどのように使用するか、またはアフターセールスの顧客サービスに全体的な焦点が当てられていません。
上記の欠点を克服したからこそ、PLG、カスタマージャーニー、そしてカスタマーエクスペリエンスが徐々に受け入れられるようになったのです。カスタマーエクスペリエンスは、従来のユーザーエクスペリエンス（機能、UI、インタラクションなど）と、初期のブランドプロモーション、マーケティング、そしてアフターサービスとを統合し、顧客/ユーザーに最初から最後まで一貫した体験を提供します。トレンド 10: ターミナル市場の状況は安定しているものの、変化する可能性があります。破壊的な変革について語るには時期尚早です。 個人用スマート端末は、「1 つの支配的なプレーヤーと多くの強力なプレーヤー」のトレンドを継続し、3 次元の全シナリオ サービスを形成します。
2G通信から5G通信に至るまで、モバイルインターネット時代において、スマートフォンは個人向けスマート端末の主流として確固たる地位を築き、消費者はスマートフォンに日常的に依存するようになりました。しかし、チップ、エネルギー貯蔵、ディスプレイといった基盤技術において大きな飛躍的進歩が達成されない限り、「次世代コンピューティングプラットフォーム」や「次世代生産性ツール」は短期間で出現し、スマートフォンの地位を完全に置き換えることはできません。しかし、携帯電話の機能の一部を移転・拡張して補助的なスマートハードウェアマトリックスの「ハードウェアアーマー」を形成し、ユーザーのシナリオ体験（視聴覚エンターテインメント、家庭生活、アウトドアスポーツなど）を総合的に充実・強化することで、今後3～5年間の個人用スマート端末の最も現実的かつ有望な発展の道は、大規模な商用化を実現することです。 | 