阿薇とは一体何者なのか？ なぜこれほど多くの人が阿薇の生死を心配しているのだろうか？ 張三とは一体何者なのか？ なぜ彼は常に法に触れ、ついには無法者と化したのか？ 彼らは一体どこから来たのか？

これらの不可解なインターネットスラングは、一夜にしてインターネットの隅々まで席巻し、文化的なシンボルにさえなっているようです。しかし、これらのスラングは一体どこから来たのでしょうか？調査の結果、犯人が徐々に明らかになってきています。

犯人はビリビリ、略してBサイト、「リトル・ブロークン・サイト」の異名を持つ。弾幕コメントとアニメ文化で有名なこの小さな壊れたサイトは、多くのインターネットスラングの発祥地となっている。ここでは、理解できるものも、理解できないものも、全てが見られるのだ。

かつて「リトルビリビリ」と呼ばれたビリビリは、静かに成長を続け、若者に最も人気のある動画プラットフォームの一つとなりました。先日発表された第4四半期の財務報告では、収益の継続的な成長が示されています。2019年の総収益は67億8000万元（前年同期比64%増）、第4四半期の収益は20億1000万元（前年同期比74%増）に達し、市場の予想を上回りました。

ビリビリは、小規模なニッチサイトから主要プラットフォームへと成長し、予想外の成功を収めた。

独自のラベルを脱ぎ捨て、「ニッチ市場から抜け出す」ことに成功したことで得られたものは、単なる利益だけではありません。

2019年の大晦日に大好評を博したガライベント「最美の夜」がなければ、ビリビリのコアな視聴者層を超えた展開は、これほど大きな注目を集めることはなかったでしょう。このガライベントの成功は、ビリビリの新たな層への進出努力が単なる空論ではなく、真摯な行動であることを示しています。

「最も美しい夜」大晦日ガラは、多くのメディアから「若者の心を最もよく理解しているガラ」と称賛されています。主要テレビ局の数ある大晦日ガラの中でも、このガラが際立っているのは、有名番組のラインナップだけでなく、現代の文化トレンドを明確に把握し、それに応える力量にあると言えるでしょう。

ビリビリCEOの陳睿氏は、大晦日のガライベントはビリビリの若者層への深い理解を示すだけでなく、1970年代、80年代生まれの人々に深い印象を残したと述べた。ビリビリはコアユーザー層を超えてリーチを拡大する取り組みを既に開始していたが、このガライベントによって初めて、ビリビリの成功の規模が人々に認識された。

ビリビリはコアユーザー基盤の拡大により、ユーザー数を大幅に増加させました。第4四半期の財務報告によると、ビリビリの平均月間アクティブユーザー数（MAU）は1億3,000万人に達し、そのうちモバイルデバイスからのアクセスは1億1,600万人で、それぞれ前年同期比40%増、46%増となりました。平均日次アクティブユーザー数（DAU）は3,790万人に達し、前年同期比41%増となりました。

陳睿氏は財務報告の中で、「2019年は変革の年であり、中国のオンラインエンターテイメントプラットフォームとして広く認知されるようになりました。年末にはユーザー数が急成長し、目覚ましい成果を上げました。MAU（月間アクティブユーザー数）とDAU（日次アクティブユーザー数）は過去最高を記録し、プラットフォームの人気が高まっていることを大変嬉しく思います」と述べました。

9,000万回以上の視聴と50億回以上のインプレッションを記録した「最も美しい夜」は、2019年のビリビリの新規市場への進出を完璧に要約しています。ビリビリはもはやACG（アニメ、コミック、ゲーム）分野の発展に満足せず、より広い市場に向けて前進していることは明らかであり、この動きは大きな成功を収めています。

当初のニッチ市場を超えて拡大したことでユーザー数が急増したことは間違いなく良いことですが、同時に一部のユーザーグループ間の対立も引き起こしています。その最も顕著な兆候は、新規ユーザーと既存ユーザーの間の緊張の激化です。

ビリビリはかつて、アニメとマンガファンのためのニッチなプラットフォームであり、独占アニメシリーズを通じて、初期段階で非常に忠実で熱心なユーザー層を獲得していました。これらのユーザーの口コミを通じて、ビリビリのユーザー基盤は徐々に拡大し、アニメとマンガ愛好家が依然としてその中核を担っています。

ビリビリは現在、7,000以上の動画カテゴリを誇り、幅広いトピックを網羅しています。アニメやマンガ関連のカテゴリはごく一部に過ぎません。こうした多様な動画コンテンツは、アニメやマンガファン以外のユーザーもビリビリに惹きつけ、プラットフォーム全体の雰囲気を変えています。この変化に対し、多くの長年のユーザーから「ビリビリは本来の味を失った」という不満の声が上がっています。

ビリビリはコアユーザー層の拡大に伴い、創業当初から築き上げてきた伝統的なコミュニティを破壊してきました。そのため、長年のユーザーは、新規ユーザーがビリビリ本来のコミュニティの雰囲気を壊し、本来のビリビリが「汚された」と感じています。また、新規ユーザーも、長年のユーザーの「年功序列」と優越感に不満を抱いています。

しかし、ビリビリに何ができるだろうか？ビリビリも無力だ。これはあらゆる動画プラットフォームの発展における避けられない道であり、特定の分野に市場を集中させれば必然的に市場枯渇につながる。ビリビリがより良い発展を遂げるためには、市場を拡大する必要があり、新規ユーザーと既存ユーザーの間の衝突は避けられない。

変化は必然的に衝突を招き、主流への道は多くの機会に満ちている一方で、いくつかのトレードオフも伴います。今回の拡大は、ビリビリのもう一つの重要な側面、すなわち動画コンテンツの多様化という側面にも変化をもたらしました。これは長年のユーザーにとって受け入れがたいものです。

以前は、ビリビリのトップページの大部分をアニメとマンガコンテンツが占め、パロディやハイテク愛好家向けのコンテンツが散在する程度の空白スペースしか残っていませんでした。しかし、現在、ビリビリのトップページにおけるアニメとマンガコンテンツの量は大幅に減少しています。これはアニメとマンガコンテンツの量が減ったという意味ではなく、むしろ他の種類のコンテンツが圧倒的に増加したことを意味します。

本来の範囲を超えたコンテンツの拡大は、間違いなく動画プラットフォームにとって有益であるが、同時にビリビリは数々の論争に巻き込まれている。

「充電」コンテンツがもたらす「甘さ」

ユーザー数の増加に伴い、プラットフォーム上の動画需要も高まります。動画プラットフォームは動画コンテンツを優先するため、コンテンツのないウェブサイトは必然的にユーザー維持に失敗することとなります。そこで、Bilibiliはコンテンツ向けの「リチャージプラン」を開始しました。

「課金プログラム」は、オリジナルコンテンツを支援し、新進気鋭のクリエイターの著作権と露出を確保し、その保護を目的としています。これにより、より多くのクリエイターが参加するようになり、より質の高いコンテンツが生まれています。そして、こうした質の高いコンテンツがより多くのユーザーを惹きつけ、動画がユーザーに利益をもたらすという好循環が生まれています。

これこそが、ビリビリがリーチ拡大を目指す上でまさに必要なことです。クリエイターが質の高いコンテンツを制作することでファンを惹きつけ、ファンがクリエイターにコンテンツ制作へのモチベーションを与えることで、ビリビリは質の高いコンテンツを継続的に生み出すエコシステムを構築しています。李倪氏はまた、ビリビリユーザーが趣味から制作へ、そして認知から共創へと進む道のりを強調しました。

例えば、SF小説『三体』を原作とし、ゲーム『Minecraft』を題材にしたアニメシリーズ『三体』は、すでに9.9という高評価を獲得しています。制作チームは、わずか数名の小説ファンとゲームファンで構成されています。公開当初から現在に至るまで、『三体』の成功は、ファンの継続的な参加と励ましによるものであり、それが制作チームを制作に打ち込む原動力となっています。

財務報告によると、ビリビリの2019年の平均月間投稿数は前年比66%増加し、平均月間アクティブコンテンツクリエイター（UP）数は前年比80%増加し、フォロワー数1万人以上のUP数は前年比75%増加しました。このような高い成長率は、「創作・集客・インセンティブ」サイクルモデルが好循環を形成していることを示しています。

コンテンツエコシステムのこの好循環は、ユーザー数の急増によってもたらされたメリットの 1 つです。

一方、多種多様なコンテンツの流入は、ユーザー本来の「繭」を破り、ユーザーが「自分のサークルから抜け出す」ことを促し、コンテンツの流通と二次創作を加速させている。

アクション満載のアニメを好んでいたユーザーは、同じように刺激的なテーマのドキュメンタリーや、「ハイテンションな編集」を特徴とする動画に惹かれるかもしれません。また、もともとアニメに興味がなかったユーザーも、パロディ動画に惹かれてオリジナルシリーズを探し、視聴するようになるかもしれません。

ビリビリではこのようなことが頻繁に起きている。法学修士課程の学生の指導に注力する羅教授は、自身の授業の登場人物の一人である張三がビリビリで「無法者」になるとは想像もしていなかっただろう。また、彼の授業を視聴しているユーザーの大半が法学修士試験対策の学生ではなく、単に張三がその日にどんな法律を破ったのかを知りたいだけの人々であることも想像していなかった。

張三の創始者として、羅先生は多くの信奉者を獲得しました。そして、羅先生を娯楽として追いかけていた人々は、知らず知らずのうちに法律についても学びました。羅先生の教えを通して、誰もが「試み」と「妨害」の違いを理解し、人生における法律の重要性をより深く理解するようになりました。

ビリビリが公開したドキュメンタリー作品もいくつか爆発的な人気を博し、多くのユーザーから「不思議なほど知識が増えた」という声が聞かれました。例えば、文化遺産の修復方法に関するドキュメンタリーは、若者が中心のコミュニティで満場一致の賞賛を受けました。「故宮の巨匠たち」の成功は、ビリビリがこの種の高品質コンテンツへの支援を開始したきっかけとなりました。

その後公開された「A Bite of China」は、深夜のユーザーの味覚を刺激することに成功し、「A Bite of China」に次ぐ人気グルメドキュメンタリーとなりました。さらに、「But,​​ There Are Books」が巻き起こした読書ブームも、ビリビリがコアユーザー層を超えて継続的に拡大し、高品質なコンテンツと好影響を与えたおかげです。

利用者たちは、自分たちの生活とは全く関係のない文化財の修復がこれほど魅力的になるとは想像もしていなかったし、これまでは太ることを恐れて避けていた階下のバーベキューレストランがこれほど魅力的に感じられたことはなかった。

ニッチな分野から抜け出したコンテンツは、

しかし、コンテンツの多様化は「甘さ」だけではなく、不快感ももたらします。

膨大なユーザーベースを持つビリビリは、奇妙なコンテンツも引きつけている。多くのユーザーから、ビリビリのホームページが、DouyinやKuaishouのコンテンツを寄せ集めただけの低品質の動画や、ユーザーの知性を侮辱するような「家庭の豆知識」、あるいは画像で埋め尽くされた「パワーポイント動画」などで埋め尽くされているという報告が寄せられている。

これらの無神経な動画は、知性を侮辱する以外には特にとんでもない点はないように思えます。しかし、一部のマーケティングアカウントの関与により、ビリビリ全体の環境は著しく汚染されています。

「マーケティングアカウント」という言葉が使われるだけで、批判と憤りの嵐にさらされている。ミ・メンの「正義の裁き」からロックンロールの「精神的な糧」まで、容赦なく攻撃されてきた。しかし、これらの公開アカウント間の争いがビリビリにまで波及するとは誰も予想していなかった。

ビリビリへの様々なマーケティングアカウントの流入は、ユーザーベースの拡大に起因しています。ビリビリが主流の成功を収める以前は、ユーザーベースは比較的小規模で限定的だったため、マーケティングアカウントがより多くのユーザーにリーチするために必要な労力を費やすことは困難でした。しかし、主流の認知度を獲得した後、ユーザー数の急増により、潜在的な収益を羨むマーケティングアカウントがますます増え、ビリビリへの移行へとつながりました。

トラフィックの収益化のみに焦点を当てたこれらのマーケティングアカウントは、質の高いコンテンツが不足しており、盗作にさえ関与している可能性があります。専門的な金融コンテンツが不足していると感じたため、ビリビリで金融分析の提供を開始したWizard Financeも、2019年に盗作と言い換えの疑いで告発されました。

Wizard Financeは、ビリビリ動画における金融関連コンテンツ制作者として「ナンバーワン」であり、「ビリビリ年間新人コンテンツ制作者賞」も受賞しました。しかし、これほど質の高いコンテンツ制作者のコンテンツが、盗作やパラフレーズによって得られたものだとは、誰が想像したでしょうか？

このようなコンテンツで溢れかえるBilibiliは、ユーザーエクスペリエンスの面で明らかに劣っています。多くのユーザーが、以前は何を見ようか迷った時にBilibiliを開いていたのに、今では見たいものがはっきりしている時だけ開いてしまうと報告しています。こうしたユーザーエクスペリエンスの低下は、ユーザーのスティッキネスを徐々に低下させるでしょう。しかしながら、Bilibiliの初期のユーザーは極めて高い忠誠心を持っていました。

ビリビリの第3四半期決算報告では、ユーザーの平均エンゲージメント時間は84分でしたが、新たに発表された第4四半期決算報告ではわずか77分でした。この7分の短縮は、ユーザーのスティッキネスが徐々に低下していることを示すものではないかもしれませんが、コンテンツがこのような発展を続ければ、今後の減少は7分をはるかに超えるものになるでしょう。

コンテンツの多様化、そして価値観や美意識の多様化が、ビリビリに「予期せぬ災難」をもたらしたことも特筆に値します。シャオ・ジャンのファンによるAO3の通報事件は、BL（ボーイズラブ）コミュニティ全体に深刻なダメージを与え、ビリビリもその混乱から逃れることができませんでした。事件後まもなく、ビリビリはコンテンツの大規模なクリーンアップを実施し、大量のオリジナルで高品質なコンテンツを失いました。

これはビリビリ自体とはあまり関係ありませんが、コンテンツがますます多様化する傾向により、予期せぬことが常に多く起こることを示すには十分です。

連続損失後の資産清算の試み

第4四半期の財務報告によると、ビリビリは再び損失を被ったという...

B社は売上高の増加にもかかわらず、依然として損失に悩まされており、その損失は拡大しています。2019年通期の純損失は13億400万元で、2018年の純損失5億6500万元から130.7%増加しました。第4四半期の純損失は3億8700万元で、前年同期比103%増加しました。（非GAAPベース）

損失の拡大は営業費用の増加に起因しています。財務報告によると、第4四半期の営業費用総額は8億1,790万人民元で、前年同期比68%増加しました。営業費用の大部分は販売・マーケティング費用で、マーケティング費用は4億1,320万人民元で、前年同期比127%増加しました。増加の主な要因は、大晦日ガラを含むアプリケーションやブランドに関連するチャネルおよびマーケティング費用の増加です。

ビリビリは7四半期すべてで売上高が予想を上回ったにもかかわらず、損失は右肩上がりで推移している。通期の損失は13億400万元に達した。これはiQiyiなどの企業と比べれば大したことはないが、根本的な疑問が浮かび上がる。ビリビリはいつ黒字化できるのだろうか？

ビリビリのコアユーザー基盤を超えた事業拡大は、ユーザーとコンテンツだけにとどまりません。同社は単一の収益モデルからの脱却にも知恵を絞っています。かつてビリビリはゲームに大きく依存しており、それが主な収入源であったため、「弾幕プラットフォームを装ったゲーム会社」と揶揄されることもありました。

ついに第4四半期、ビリビリは収益をゲームに大きく依存するというモデルから脱却しました。第4四半期のゲーム収益は総収益の50%未満、8億7000万元（わずか43%）にとどまりました。非ゲーム収益は、ほぼ同額からより支配的へと変化しており、これは第3四半期と第4四半期の財務諸表の比較からも明らかです。

ビリビリは「ゲーム会社」というイメージを脱却し、ライブ配信、広告、Eコマースといった事業に注力し始めている。しかし、これらの新規事業はどれほど成功しているのだろうか？

第4四半期、ビリビリのライブストリーミングおよび付加価値サービスからの収益は5億7,000万元に達し、前年同期比183%増となりました。広告収入は2億9,000万元に達し、前年同期比81%増となりました。また、Eコマース収入は2億8,000万元に達し、前年同期比241%増となりました。ビリビリがこれらの分野で力強い成長を遂げたことは明らかです。

この好調な勢いの下でビリビリは急速に発展しているものの、新たに拡大した事業の見通しには課題がないわけではないことを認めなければなりません。

「収益化」と「劣化」の境界線は非常に曖昧です。

ライブストリーミング業界は長らくレッドオーシャン状態が続いています。HuyaやDouyuといった巨大企業が市場を席巻しているため、参入は比較的容易ですが、足場を確保し、発展させることは非常に困難です。このような環境でビリビリが市場シェアを獲得するには、多大なリソース投入が必要となるでしょう。

2019年、ビリビリはライブストリーミング分野で大きな動きを見せた。例えば、馮ティモと高額の独占契約を結んだこと、リーグ・オブ・レジェンド世界選手権の3年間のライブストリーミング権を確保したこと、#私と一緒に勉強しよう#セクションの人気など、ビリビリのライブストリーミング事業への進出を証明している。

しかし、一部のライブストリーミングコンテンツの質の低下により、ビリビリのコンテンツは「言葉にできない」ものになってしまった。クリックベイトのタイトルや魅力的なカバー動画でユーザーを惹きつけているものの、コンテンツはイメージと合致しないことが多い。「カバー動画が良ければ紳士は必ずついてくる」という皮肉なコメントは、こうした質の低下したコンテンツへの不満を反映している。

広告はビリビリが常に求めながらも、獲得をためらってきた分野だった。徐毅氏はかつて「公式アニメシリーズにプレロール広告を追加することは決してない」と大胆に宣言した。これはユーザーに快適な視聴体験を提供する一方で、ビリビリにとって最も有望な収益源であった従来の広告を断ち切り、プラットフォームは他の広告手段を選ばざるを得なくなった。

Z世代はビリビリのコアユーザーであり、彼らが構築するコンテンツエコシステムはビリビリの最も重要な資産です。昨年、ビリビリはこのエコシステムをすべてのブランドパートナーに開放することを決定しました。これにより、ビリビリは公式ライセンスのアニメシリーズのプレロール広告を除き、考えられるあらゆるマーケティング手法をサポートできるようになります。

これは、かつて広告がコミュニティの雰囲気を損なうことを懸念していたビリビリが、広告主の多様なニーズに応えるために、様々な広告収益化方法を模索し始めたことを示しています。例えば、「Life on a String 2」のオープニングでは「友情による販売促進」が特集され、視聴者の参加によって押し売り広告の「押しつけがましさ」が軽減されました。

ウェブサイトのパフォーマンス広告、長編動画のスポンサーシップ、オフラインIPイベントなど、これらはすべてビリビリが継続的な探求を通じて発見した収益源です。これにより、ビリビリは型破りな方法で広告事業の成長を実現しています。

アリババによるビリビリへの投資から、大晦日ガラにおける巨華軒の独占スポンサー契約まで、ビリビリはEコマースを将来の新たな成長原動力にしようとしているようだ。第4四半期のEコマース事業が前年同期比241%の成長を記録したことからも、アリババとの提携後、ビリビリのビジネスモデルが徐々に変化しつつあることが窺える。

しかし、ビリビリにとって新規事業であるEコマース分野には、課題がないわけではありませんでした。フィギュア、グッズ、公演やアニメコンベンションのチケットなどを販売するビリビリの「メンバーショッピング」プラットフォームを見てみると、これらのターゲットを絞った商品は比較的ターゲット層が狭く、より広い市場への展開が困難になっています。

ビリビリは2019年7月、コンテンツクリエイター（UP）の出店を支援するEC機能を発表しました。しかし、物流やグッズ関連業務はビリビリが担っておらず、すべてUP自身に委ねられています。ビリビリは単に「仲介」としてプラットフォームを開放しているだけであり、EC分野におけるビリビリの発展には一定の制約が生じています。

しかし、ビリビリにとって、コンテンツクリエイター（UP）が自社商品を販売できるようにすることはメリットもあります。UPはビリビリにショップを開設することで、広告などの他の事業からの収益を増やすことができるだけでなく、ユーザーのアクティビティとエンゲージメントを高め、より多くのKOLやファンをプラットフォームに引き付けることができる可能性があります。

ビリビリが様々な分野に進出するということは、ユーザーを収益化する方法を探るということでもあります。明確な収益化の方法はありませんが、コアユーザーベースを超えて拡大することで獲得した膨大なユーザー数は、ビリビリの最大の資産です。

ビリビリは現在損失を出しているにもかかわらず、投資家は概ね楽観的な見方を維持しています。企業への投資価値は、現在の収益性ではなく、ユーザーの悩みを解決し、特定のユーザーニーズを満たす能力によって決まります。短期的な損失が発生する可能性はありますが、ユーザーニーズへの対応を強化し続けることで、収益性は確実に向上するでしょう。

パンデミックが将来に及ぼす影響と課題をどう克服すべきでしょうか？

ビリビリのEC事業は、パンデミックの影響で必然的に打撃を受けるでしょう。これは避けられないことであり、ビリビリは財務報告の中で、パンデミックがEC事業に与える影響は今後も拡大し続けると認めています。しかし、パンデミックは損失だけでなく、より多くの機会ももたらしました。

ビリビリは第4四半期の財務報告で、2020年第1四半期の純収益が21.5億～22億人民元になると予想していると述べた。ビリビリはまた、新年への高い期待を表明し、「2020年には成長戦略をさらに推進し、高品質の成長基準を確保しながら、高い株主価値を維持するよう努めます」と述べた。

パンデミックによる荒廃と復興の時期と比べると、ビリビリは新たなチャンスの波を迎えています。パンデミックによりユーザーは自宅待機を余儀なくされ、エンターテインメント需要が急増し、ビリビリを含むすべてのコンテンツプラットフォームに予期せぬ利益をもたらしました。ビリビリユーザーは、新四半期にさらなる成長を経験すると期待されています。

「バーチャルクラブ」や「バーチャル授業」など、ビリビリは常に新しい技術を駆使してユーザー獲得に成功しています。しかし、パンデミックの影響はいずれ収束し、業務再開と生産活動の範囲が徐々に拡大するにつれて、ユーザーの日常生活はスマートフォンでドラマを見るだけのものではなくなり、仕事や勉強に多くの時間を割くようになるでしょう。

パンデミック後、ビリビリがいかに高いユーザー成長と維持率を維持していくかは、検討すべき課題です。陳睿氏は、業務や生産活動の再開によりユーザーがプラットフォームに費やす時間は減少するだろうが、これはビリビリ全体の発展やユーザーの定着率に影響を与えることはないと述べました。

ビリビリはパンデミック中に一連の対策を講じ、プラスの効果も生み出しました。武漢などの深刻な被害を受けた地域に1,000万元の資金と30万点の防疫物資を寄付したほか、対象を絞ったメディアへの補助金として1,000万元を提供しました。さらに、月額プレミアム会員10万件と多数のドキュメンタリーをユーザーに提供しました。これらの対策は、ユーザーエンゲージメントの維持に大きな役割を果たしました。

パンデミックはビリビリにとってマイナスの影響よりもプラスの影響の方が大きく、プラットフォームの明るい未来への道を切り開いたと言えるでしょう。しかし、リーチ拡大に伴い、ビリビリは自社のポジショニングと新規ユーザーと既存ユーザーの維持について万全の準備を整える必要があります。

かつては小さく美しいニッチなウェブサイトだったものが、徐々に大きく複雑なプラットフォームへと進化を遂げてきました。これは商業化への避けられない道ですが、ユーザーへのコミットメントを貫くことが、「幸せを生み出す場所」であり続けるための鍵です。

記事：Liu Kuang (WeChat 公式アカウント ID: liukuang110)